Casumo Kundendienst und Hilfe
Unser Support-Team steht dir bei allen Fragen zur Seite. Ob es um dein Konto, Einzahlungen oder den Spielerschutz geht, wir helfen dir schnell weiter. Du erreichst uns täglich von 8:00 Uhr bis 23:00 Uhr über den Live Chat oder jederzeit per E-Mail unter [email protected].
Kontaktmöglichkeiten und Servicezeiten
Für sofortige Hilfe empfehlen wir unseren Live Chat, der sieben Tage die Woche zwischen 8:00 Uhr und 23:00 Uhr besetzt ist. Alternativ kannst du uns eine E-Mail an [email protected] senden. Halte für eine schnellere Bearbeitung deine Kontodetails bereit.
Wir bieten zudem umfassende Informationen rund um unsere Lizenz vom Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt, erteilt am 27.12.2022. Bei technischen Problemen oder Fragen zur Verifizierung durch Auto-Ident sind unsere Mitarbeiter bestens geschult, um dein Anliegen in weniger als einer Minute zu klären.
- Live Chat täglich 8:00–23:00 Uhr
- E-Mail-Support unter [email protected]
- Schnelle Auto-Ident-Verifizierung
- Staatlich lizenzierter Betrieb
Verantwortungsvolles Spielen
Spielerschutz hat bei uns höchste Priorität. Wir bieten dir verschiedene Tools wie Einzahlungslimits, einen Panikknopf für 24-Stunden-Sperren sowie eine detaillierte Übersicht deiner Gewinne und Verluste. Als lizenzierter Anbieter sind wir an die OASIS-Sperrdatei angeschlossen.
Solltest du Unterstützung benötigen, verweisen wir auf Hilfsorganisationen wie bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de oder check-dein-spiel.de. Dein Einsatzlimit ist auf einen Euro pro Runde begrenzt, während das monatliche Einzahlungslimit standardmäßig auf 1000€ eingestellt ist, jedoch individuell angepasst werden kann.
- Anschluss an OASIS-Sperrdatei
- Einzahlungslimit und Panikknopf
- 1€ Einsatzlimit pro Spielrunde
- Hilfe unter check-dein-spiel.de
Kundensupport
Der Kundensupport bei Casumo steht dir täglich von 8:00 Uhr bis 23:00 Uhr über den Live Chat zur Verfügung. Unsere freundlichen Mitarbeiter helfen dir bei Fragen zu deinem Spielerkonto oder zu laufenden Promotionen schnell und kompetent weiter.
Alternativ kannst du uns jederzeit eine E-Mail an [email protected] senden. Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah zu beantworten, damit du dein Abenteuer ohne lange Wartezeiten fortsetzen kannst.
Hilfe und Kontaktmöglichkeiten nutzen
Neben dem Live Chat und E-Mail-Support bieten wir dir eine umfangreiche FAQ-Sektion, in der die wichtigsten Fragen rund um die Registrierung und Verifizierung bereits beantwortet werden. Solltest du dennoch spezifische Unterstützung benötigen, ist unser Team stets bereit, dir mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, um dein Erlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.