Méthodes de paiement disponibles
Casumo accepte plusieurs méthodes de paiement pour les dépôts et retraits. Les options disponibles comprennent les portefeuilles électroniques, les cartes de crédit, les virements bancaires et les options de paiement mobile.
Toutes les méthodes ne prennent pas en charge à la fois les dépôts et les retraits. Certaines ne sont disponibles que pour les dépôts. Lors du choix d'une méthode de retrait, tu dois vérifier si celle-ci permet les retraits.
| Méthode de paiement | Dépôt | Retrait | Délai de traitement |
|---|---|---|---|
| PayPal | Oui | Oui | Très rapide |
| Klarna | Oui | Non | Rapide |
| Trustly | Oui | Oui | Rapide |
| Visa | Oui | Oui | Quelques jours |
| Mastercard | Oui | Non | Inconnu |
| Skrill | Oui | Oui | Rapide |
| Neteller | Oui | Oui | Rapide |
| paysafecard | Oui | Oui | Inconnu |
| Paylado | Oui | Non | Inconnu |
| Tink | Oui | Non | Rapide |
| Aircash | Oui | Non | En quelques secondes |
Limites de retrait et délais de traitement
Casumo définit des limites sur le montant d'argent que tu peux retirer sur certaines périodes. Ces limites aident à la protection des joueurs et à la gestion de ton compte.
Les retraits sont généralement traités dans les 24 heures. PayPal et Trustly offrent souvent des temps de traitement plus rapides. Note que les délais de traitement peuvent varier et dans certains cas prendre jusqu'à 24 heures.
Si tu as besoin d'informations sur les limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour un mode de paiement spécifique, contacte le service client de Casumo – ces données ne sont pas entièrement disponibles.
- Limite de retrait quotidienne : 5.000€
- Limite de retrait hebdomadaire : 10.000€
- Limite de retrait mensuelle : 20.000€
- Les retraits sont généralement traités dans les 24 heures
- PayPal et Trustly sont souvent plus rapides
- Les retraits se font les jours de semaine et les week-ends
Vérification du compte
Casumo exige une vérification de compte pour fonctionner légalement et en toute sécurité. Tu peux jouer sans vérification, mais tu es limité à 100€ de dépôt.
Il existe plusieurs façons de vérifier ton compte. La vérification automatique se fait souvent avec ton premier dépôt, si tes informations correspondent à celles du titulaire du compte. Alternativement, tu peux utiliser la procédure AutoIdent, qui prend moins d'une minute.
La procédure AutoIdent vérifie ton document d'identité (carte d'identité ou passeport) via ta caméra, contrôle les éléments de sécurité comme les hologrammes et effectue une brève vérification d'identité. Après une vérification réussie, tu peux jouer et retirer sans restrictions.
- Enregistre ton compte avec une adresse e-mail, un mot de passe et un numéro de téléphone
- Tu reçois un code de vérification par SMS que tu dois entrer
- Choisis la méthode de vérification : automatique avec dépôt ou AutoIdent
- Pour AutoIdent : prépare ton document d'identité et ouvre la fonction de vérification
- Le système capture ton document via la caméra et vérifie les éléments de sécurité
- Effectue une vérification rapide par caméra pour confirmer ton identité
- Ton compte est vérifié – tu peux maintenant jouer et retirer sans limites
Dépôts et limites
Casumo définit une limite de dépôt standard de 1.000€ par mois. Tu peux ajuster ce montant à tout moment dans tes paramètres de compte.
Sans vérification de compte, tu peux déposer jusqu'à 100€. Après vérification, les limites sont plus élevées. Pour les montants minimums et maximums spécifiques pour chaque méthode de paiement, contacte le support – ces informations ne sont pas complètement documentées.
- Limite de dépôt standard : 1.000€ par mois (ajustable)
- Sans vérification : jusqu'à 100€ possible
- Avec vérification : limites plus élevées disponibles
- Klarna et Tink permettent des dépôts bancaires rapides
- Les portefeuilles électroniques comme PayPal, Skrill et Neteller sont disponibles immédiatement
Impôt sur les gains et dispositions spéciales
Casumo déduit automatiquement un impôt sur les gains de 7,2% de ton montant de gains. C'est un point important à considérer lors du retrait de tes gains.
L'impôt sur les gains est calculé et déduit immédiatement après ton gain – tu vois le montant net sur ton compte. Les retraits se font ensuite sur ce solde réduit.
Casumo ne facture aucuns frais pour les dépôts ou retraits, sauf s'il est mentionné dans des conditions de bonus spécifiques. Si tu as des questions sur ton retrait, contacte le service client.
Contact et assistance
Si tu as des questions sur les paiements, les retraits ou la vérification de compte, contacte le service client de Casumo. L'équipe d'assistance peut t'aider avec les limites spécifiques, les frais et les délais de traitement.
Le chat en direct est disponible quotidiennement de 8:00 à 23:00 heures. Tu peux également envoyer un e-mail au support. Note que c'est une page informative – Casumo gère lui-même le support et les systèmes de paiement.
- Chat en direct : 8:00 à 23:00 heures quotidiennement
- E-mail : [email protected]
- Pour les problèmes de paiement et les limites : contacte le support direct
FAQ
Puis-je vérifier mon compte de joueur sans effectuer de dépôt ?
Oui. Tu peux utiliser la procédure AutoIdent pour vérifier ton compte sans dépôt préalable. Cela prend moins d'une minute et ne nécessite que un document d'identité (carte d'identité ou passeport) et l'accès à une caméra.
Quelle est la différence entre la vérification automatique et AutoIdent ?
Lors de la vérification automatique, ton compte est vérifié lors de ton premier dépôt si tes informations correspondent aux données du compte. AutoIdent est plus rapide – il analyse ton document d'identité via la caméra, vérifie les éléments de sécurité et effectue une reconnaissance d'identité. AutoIdent prend moins d'une minute et peut être effectué sans dépôt.
Combien de temps faut-il pour que mon retrait soit traité ?
Les retraits sont généralement traités dans les 24 heures. PayPal et Trustly sont souvent plus rapides. Les retraits par Visa peuvent prendre quelques jours. Le délai exact dépend de la méthode de paiement choisie. Pour des informations spécifiques, contacte le support.
Y a-t-il des frais pour les dépôts ou les retraits ?
Casumo ne facture aucuns frais pour les dépôts ou retraits. Cependant, une taxe sur les gains de 7,2% est automatiquement déduite de tes gains totaux. Ta banque ou ton fournisseur de paiement peut facturer ses propres frais – cela dépend de ta méthode de paiement.
Puis-je modifier ma limite de dépôt ?
Oui. La limite de dépôt standard est de 1.000€ par mois, mais tu peux l'ajuster à tout moment dans tes paramètres de compte. Ceci fait partie de la protection des joueurs et t'aide à contrôler ton budget. Si tu as besoin d'aide, contacte le support.
