Métodos de pago disponibles
Casumo acepta una serie de métodos de pago para depósitos y retiros. Las opciones disponibles incluyen monederos electrónicos, tarjetas de crédito, transferencia bancaria y opciones de pago móvil.
No todos los métodos admiten depósitos y retiros. Algunos solo están disponibles para depósitos. Al elegir un método de retiro, debes verificar que permita retiros.
| Método de pago | Depósito | Retiro | Tiempo de procesamiento |
|---|---|---|---|
| PayPal | Sí | Sí | Muy rápido |
| Klarna | Sí | No | Rápido |
| Trustly | Sí | Sí | Rápido |
| Visa | Sí | Sí | Un par de días |
| Mastercard | Sí | No | Desconocido |
| Skrill | Sí | Sí | Rápido |
| Neteller | Sí | Sí | Rápido |
| paysafecard | Sí | Sí | Desconocido |
| Paylado | Sí | No | Desconocido |
| Tink | Sí | No | Rápido |
| Aircash | Sí | No | En unos pocos segundos |
Límites de retiro y tiempos de procesamiento
Casumo establece límites sobre cuánto dinero puedes retirar dentro de períodos específicos. Estos límites ayudan con la protección del jugador y la gestión de tu cuenta.
Los retiros generalmente se procesan dentro de 24 horas. PayPal y Trustly suelen mostrar tiempos de procesamiento más rápidos. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar y en algunos casos pueden tardar hasta 24 horas.
Si necesitas información sobre límites diarios, semanales o mensuales para un método de pago específico, contacta con el servicio de atención al cliente de Casumo; estos datos no están completamente disponibles.
- Límite de retiro diario: 5.000€
- Límite de retiro semanal: 10.000€
- Límite de retiro mensual: 20.000€
- Los retiros se procesan normalmente en un plazo de 24 horas
- PayPal y Trustly suelen ser más rápidos
- Los retiros se realizan entre semana y fines de semana
Verificación de cuenta
Casumo requiere verificación de cuenta para operar de forma legal y segura. Puedes jugar sin verificación, pero estás limitado a 100€ de depósito.
Hay varias formas de verificar tu cuenta. La verificación automática ocurre frecuentemente con tu primer depósito si tus datos coinciden con los datos del titular de la cuenta. Alternativamente, puedes utilizar el procedimiento AutoIdent, que tarda menos de un minuto.
El procedimiento AutoIdent verifica tu documento de identidad (carné de identidad o pasaporte) a través de tu cámara, comprueba características de seguridad como hologramas y realiza un breve reconocimiento de identidad. Tras la verificación exitosa, puedes jugar y retirar fondos sin restricciones.
- Registra tu cuenta con correo electrónico, contraseña y número de teléfono
- Recibirás un código de verificación por SMS que deberás introducir
- Elige el método de verificación: automáticamente con depósito o AutoIdent
- Para AutoIdent: Ten tu documento de identidad listo y abre la función de verificación
- El sistema captura tu documento a través de la cámara y verifica las características de seguridad
- Realiza una breve verificación por cámara para confirmar tu identidad
- Tu cuenta está verificada – ahora puedes jugar y retirar fondos sin límites
Depósitos y límites
Casumo establece un límite de depósito estándar de 1.000€ por mes. Puedes ajustar este importe en cualquier momento en la configuración de tu cuenta.
Sin verificación de cuenta, puedes depositar hasta 100€. Tras la verificación, hay límites más altos disponibles. Para importes mínimos y máximos específicos en métodos de pago individuales, contacta con el equipo de soporte – esta información no está completamente documentada.
- Límite de depósito estándar: 1.000€ por mes (ajustable)
- Sin verificación: hasta 100€ posible
- Con verificación: límites más altos disponibles
- Klarna y Tink permiten depósitos bancarios rápidos
- Los monederos electrónicos como PayPal, Skrill y Neteller están disponibles inmediatamente
Impuesto sobre ganancias y disposiciones especiales
Casumo deduce automáticamente un impuesto sobre ganancias de 7,2% de tu suma de ganancias. Este es un punto importante a considerar al retirar ganancias.
El impuesto sobre ganancias se calcula y se deduce inmediatamente después de tu ganancia; ves el importe neto en tu cuenta. Los retiros se realizan entonces con este saldo reducido.
Casumo tampoco cobra comisiones por depósitos ni retiros, a menos que se mencione en condiciones de bonificación específicas. Si tienes dudas sobre tu retiro, contacta con el servicio de atención al cliente.
Contacto y asistencia
Si tienes preguntas sobre depósitos, retiros o verificación de cuenta, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Casumo. El equipo de soporte puede ayudarte con límites específicos, comisiones y tiempos de procesamiento.
El chat en vivo está disponible todos los días de 8:00 a 23:00 horas. También puedes enviar un correo electrónico al servicio de soporte. Ten en cuenta que esta es una página informativa; Casumo gestiona el soporte y los sistemas de pago.
- Chat en directo: 8:00 a 23:00 horas diarias
- Correo electrónico: [email protected]
- Para problemas de pago y límites: contacta con el equipo de soporte directo
preguntas frecuentes
¿Puedo verificar mi cuenta de jugador sin hacer un depósito?
Sí. Puedes utilizar el procedimiento AutoIdent para verificar tu cuenta sin depositar dinero previamente. Esto tarda menos de un minuto y solo requiere un documento de identidad (carné de identidad o pasaporte) y acceso a una cámara.
¿Cuál es la diferencia entre verificación automática y AutoIdent?
Con la verificación automática, tu cuenta se verifica con tu primer depósito si tus datos coinciden con la información de la cuenta. AutoIdent es más rápido: analiza tu documento de identidad a través de la cámara, verifica características de seguridad y realiza reconocimiento de identidad. AutoIdent tarda menos de un minuto y se puede realizar sin depósito.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi retiro?
Los retiros se procesan normalmente en un plazo de 24 horas. PayPal y Trustly suelen ser más rápidos. Los retiros por Visa pueden tardar un par de días. El tiempo exacto depende del método de pago elegido. Para información específica, contacta con el equipo de soporte.
¿Hay comisiones por depósitos o retiros?
Casumo no cobra comisiones propias por depósitos ni retiros. Sin embargo, se deduce automáticamente un impuesto sobre ganancias del 7,2% de tu cantidad de ganancias. Tu banco o proveedor de pagos pueden cobrar comisiones propias – esto depende de tu método de pago.
¿Puedo cambiar mi límite de depósito?
Sí. El límite de depósito estándar es de 1.000€ al mes, pero puedes ajustarlo en cualquier momento en la configuración de tu cuenta. Esto forma parte de la protección del jugador y te ayuda a controlar tu presupuesto. Si necesitas ayuda, contacta con el equipo de soporte.
